訂房須知

1.   芯園~我的夢中城堡民宿為縣內合法民宿。訂房請加Line ID：@a590565

2.   進房時間：下午三點後可進房，園區設施下午三點後可使用。

● 「最早入園」時間為下午兩點，可於咖啡廳等待房務清潔完成。
● 「最晚辦理入房」時間為晚上八點，若會比較晚到請於訂房時告知。
 
3.   退房時間：退房日上午11:00以前。退房時請交還房間鑰匙；可加價延後退房，每小時以1000元計費。

4.   芯園管家服務時間：早上8:00~晚間20:00，若有備品補充請提早告知。住宿客人遇緊急狀況可撥打24小時服務專線 0966-660565。

5.   早餐時間：早上8:00~9:30，最慢9:30前抵達咖啡廳即可。早餐為免費提供，請於供餐時間前往用餐，若有需要可提供外帶服務。

6.   為維護住宿環境，所有的室內空間全面禁煙。室內抽煙每間房需加收清潔費3000元，戶外花園全區可抽菸。

7.   入住時請出示證件登記及繳交住宿費。為維護住宿品質請依房型人數進住，加人費每晚1200元附早餐及備品。依住宿人數提供棉被、枕頭，若需額外再提供，須加收被品清潔費每件200元。

8.   園區提供寵物房型可與主人同住，請於訂房時告知；攜帶寵物每隻依照公斤數加收清潔費800~1200元，附寵物即食餐盒及早餐。

9.  環保永續：房內僅提供洗髮精、沐浴乳、大小浴巾。建議自備盥洗用具，若需要一次性盥洗用具可至櫃台索取。續住的房間管家阿姨不會進房整理，若需備品補充請告知我們。

10.  戲水池於4月~11月開放。12歲以下孩童使用戲水池務必由大人全程陪同，開放時間為每日下午三點至晚上八點，雨天暫停開放。

11.  芯園附設停車場，本停車場僅供住客免費停車，不負保管責任。搭乘大眾交通運輸工具的朋友可於羅東火車站及轉運站搭乘排班計程車，單程到芯園約250元。 冬山火車站單程到芯園約130元，冬山站沒有排班計程車需提前預約：林司機 0913-520275。

12.  貴重物品請自行妥善保管，如有遺失恕不負責。退房前請再次檢查，退房後房內所有遺留物視同廢棄物處理，造成您的不便敬請見諒。

13.  芯園防蚊措施：1.櫃台提供防蚊液、2.房內有電蚊液、3.傍晚時會在房門口點蚊香。

● 園區占地1500坪植物生態系豐富，是主人多年來用心照顧的成果。我們每月固定會請消毒公司使用友善環境藥劑除蟲，但夏季花園還是會有蚊蟲出沒(非小黑蚊)，體質較敏感者建議選擇非花園區房型！
 
14.  依民宿管理辦法第31條第二款規定，晚上十點至翌日上午八點，禁止使用卡拉OK或烤肉及喧嘩，違反上述規定，將依規定處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，若因上述規定遭取締者，貴賓需自負罰則外還應包含業者連帶罰責之金額負擔，特此公告。

▲▲下訂後視同「同意配合住宿規範」。無法遵守以上規定者請勿訂房！！感謝您~▲▲

●  預約訂房請於訂房確認後三日內，預付房價五成之訂金，逾期系統會自動取消訂單，不便之處請見諒。

●  芯園~我的夢中城堡為國旅卡特約商店。

● 【ATM轉帳】

       銀行名稱：玉山銀行 - 羅東分行

       代　　號：808

       帳　　號：0451968-180886

       戶　　名：曹菀芯    

●    取消住宿：請於住宿前14天告知，將保留訂金半年，並於期限內擇期住宿；14天內告知依照交通部觀光局規定依照比例退還訂金，不便處請見諒。

●    延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可延期住宿，芯園將保留訂金六個月，並於期限內擇期住宿。